Iltapäivän tilaus on varmasti huomenissa perillä

Suomalainen perheyritys Etra Oy myy teollisuustarvikkeet ja komponentit teollisuuteen. Me olemme valtakunnallinen toimija, mutta palvelemme paikallisesti, paikallisjohtaja Sami Niemi toteaa.

– Emmekä me ole unohtaneet teollisuutta pienempiäkään toimijoita.

Neljänkymmenen vähittäiskaupan ketju Kittilästä Helsinkiin palvelee kaikenlaisia asiakkaita.

Myynnin lisäksi Etra tuottaa asiakkailleen palveluja logistiikasta huoltoon ja vähittäismyynnistä verkkomyyntiin.

– Me olemme monikanavainen yritys.

Etra on ongelmien ratkoja

Etran suurimpia asiakkaita ovat elintarviketeollisuusyritykset, metalli- ja metsäteollisuus sekä konerakennusala.

– Kehitämme Etelä-Pohjanmaan teollisuutta yhdessä yritysten kanssa. Täyden palvelun tavaratalona meillä on taitoa ja resursseja suositella asiakkaille parasta mahdollista vaihtoehtoa heidän toimintansa sujuvuuteen, myyntipäällikkö Sami Savela vakuuttaa.

– Ratkomme yritysten ongelmia yhdessä heidän kanssaan.

Asiakkaiden äärellä

Etran Etelä-Pohjanmaan aluetta hoidetaan Seinäjoelta käsin. Myymälän hyllyiltä löytyy noin 7 000 nimikettä. Myymälän ohessa toimii yli satatuhatta nimikettä sisältävä varasto sekä tuotantotilat.

– Seinäjoella työstämme teknistä muovia, teemme kumileikkauksia sekä kuljettimien liitostöitä. Varsinainen, ja muu tuotanto, toimii ympäri Suomen. Logistiikkakeskus sijaitsee Hämeenlinnassa, Niemi sanoo.

Suurelle yleisölle Etran näkyvin osa, kivijalkamyymälä, käsittää vain pienen osan sen toiminnasta.

– Pääasiallinen työmme tapahtuu teollisuuden parissa ja monesti myös paikan päällä, asiakkaiden luona.

Komponentit suoraan asiakkaan omaan hyllyyn

Etran verkkokauppa sisältää noin 125 000 eri nimikettä. Verkkokaupan sujumiseksi Etra on räätälöinyt asiakkailleen mahdollisuuden luoda omanlaisensa ja tarpeidensa mukaisen suppeamman verkkokaupan.

– Asiakkaiden ei aina tarvitse selata koko laajaa valikoimaamme läpi, vaan he voivat keskittyä omien mieltymystensä mukaisiin tuotteisiin ja malleihin, Niemi ynnää.

Myös palveluvarastoautomaatit edesauttavat asiakkaiden mahdollisuuksia keskittyä varsinaiseen toimintaansa. Asiakkaan luo räätälöity tarpeiden mukainen varasto säästää aikaa ja vaivaa.

– Näitä hyllyjä meidän kolme jakeluautoamme käyvät täyttämässä. Sinne toimitetaan, missä koneet pyörii, Niemi toteaa.

– Meidän pitkissä, kymmeniä vuosia kestäneissä asiakassuhteissa, menekkituotteet ovat jo hyvin selvillä ja hyllytys sujuu rutiinilla.

Etra Oy, perheyritys

• perustettu 1932
• teollisuustarvikkeiden myynti ja palvelut
• logistiikkapalvelut
• verkkokauppa
• 40 Megacenteriä
• omaa tuotantoa: ruuvit, muovit ja vesileikkaus
• liikevaihto 250 milj.e/vuosi
• henkilöstömäärä noin 750
• 25 000 asiakasta
• 5 000 tavarantoimittajaa